Este Curso de Prospecção de clientes, aborda as etapas da prospecção como: o entendimento dos tipos de cliente, o comportamento do cliente, venda pessoal e muito mais! Veja o cronograma: Capítulo 1- Aula 1. O que fazer antes de entrar em contato com o cliente? Aula 2. Como oferecer o seu produto/serviço a quem precisa, Aula 3. Tipos de clientes, Aula 4. Processo de decisão de compra, Aula 5. O que é marketing? Aula 6. O que é venda? Aula 7. Entendendo o cliente digital, Aula 8. Como tornar meu site atrativo, Aula 9. O que é marketing direto? Capítulo 2- Aula 10. Ferramentas de CRM (customer relationship management), Aula 11. Por que é importante administrar o tempo? Aula 12. O princípio de Pareto, Aula 13. Como apresentar o produto e preparar seu script: o elevator pitch, Aula 14. Superando objeções dos clientes na hora da apresentação do produto/serviço, Aula 15. Venda é relacionamento, Aula 16. Técnicas de persuasão, Aula 17. Demonstração do produto ou serviço e como se apresentar ao cliente, Aula 18. Fechamento, Aula 19. O que é venda pessoal? Capítulo 3- Aula 20. Vantagens da venda pessoal, Aula 21. Como funciona a mente do cliente? Aula 22. Padrões psicológicos de comportamento de compra, Aula 23. Os objetivos do preço, Aula 24. Suporte a supervisão, Aula 25. Definição de valor entregue para o cliente, Aula 26. Desenvolver vínculos com clientes, Aula 27. Importância da pesquisa de satisfação, Aula 28. Criando um formulário de pesquisa de satisfação.
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