No Curso de Atendimento e Vendas no Varejo,fala sobre o desenvolvimento de habilidades e competências relativas a atendimento de vendas no varejo, envolvendo planejamento, execução e controle do processo de atendimento e vendas. Veja o cronograma: Capítulo 1- Aula 1. Varejo e cadeia de valor, Aula 2. Diferenciais competitivos, Aula 3. Oportunidades e desafios do varejo, Aula 4. Análise de cenário, Aula 5. Segmentação de mercado, Aula 6. Avaliação da concorrência, Aula 7. Planejamento de mercado no varejo, Aula 8. Potencial de Mercado, Aula 9. Oferta de valor, Aula 10. Tipos de varejo, Aula 11. Definição do portfólio, Aula 12. Tipos de Produto, Capítulo 2- Aula 13. Posicionamento, Aula 14. Diferenciação, Aula 15. Vantagem competitiva, Aula 16. Previsões de vendas, Aula 17. Metas, Aula 18. Análise de vendas, Aula 19. Etapas da negociação, Aula 20. Tipos de pergunta, Aula 21. Gestão de expectativas, Aula 22. Estrutura da força de vendas, Aula 23. Treinamento de e desenvolvimento, Aula 24. Remuneração e recompensas, Aula 25. Competências profissionais, Capítulo 3- Aula 26. Soft skills, Aula 27. Planejamento de carreira, Aula 28. Objetivos da promoção de vendas, Aula 29. Promoção para consumidores, Aula 30. Promoção para intermediários, Aula 31. Tipos de promoção de vendas, Aula 32. Seleção de recursos promocionais, Aula 33. Inovação promocional, Aula 34. Merchandising, Aula 35. Tipos, Aula 36. Merchandising no varejo, Aula 37. Parceria de sucesso, Aula 38. Relacionamento no varejo, Aula 39. Fidelização no varejo.
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